계정 삭제

계정 삭제하기

바로싱크 서비스 이용을 중단하고 계정을 삭제하는 방법을 안내합니다.

계정 삭제 전 확인사항

계정을 삭제하기 전에 다음 사항을 반드시 확인하세요.

데이터 백업

모든 중요한 파일을 로컬 컴퓨터나 다른 저장소로 백업하세요.

백업 방법

데스크톱 동기화 클라이언트 사용
- 모든 파일을 로컬로 동기화합니다
- 동기화 폴더에서 다른 위치로 복사합니다
웹 인터페이스에서 다운로드
- https://pblc.barosync.co.kr에 접속합니다
- 필요한 파일과 폴더를 선택합니다
- 다운로드 버튼을 클릭합니다
일괄 다운로드
- 전체 데이터를 한 번에 다운로드할 수 있습니다
- 설정 메뉴에서 데이터 내보내기를 선택합니다

공유 파일 확인

다른 사람과 공유 중인 파일이 있는지 확인하세요.

내가 공유한 파일: 계정 삭제 시 접근 불가능해집니다
공유받은 파일: 원본 소유자의 파일이므로 영향 없습니다

진행 중인 작업 확인

업로드/다운로드 중인 파일
진행 중인 공유 프로젝트
팀 협업 작업
결제 중인 구독

계정 삭제 절차

계정 삭제는 관리자를 통해 진행됩니다.

1단계: 삭제 요청

관리자에게 계정 삭제를 요청해주세요.

연락 방법

이메일: jb@cstudio.kr
카카오톡: jbjeon

요청 시 포함할 내용

- 성명: [실명]
- 가입 이메일: [계정 이메일]
- 사용자명: [사용자명]
- 삭제 사유: [간단히 작성]
- 백업 완료 여부: [예/아니오]
- 데이터 즉시 삭제 희망 여부: [예/아니오]

위 계정의 삭제를 요청합니다.
모든 데이터를 백업했으며, 삭제가 되돌릴 수 없음을 이해합니다.

2단계: 관리자 처리

관리자가 계정 삭제를 진행합니다.

삭제 범위

Samba AD에서 사용자 제거
- 도메인 계정 비활성화
- 그룹 멤버십 제거
Nextcloud에서 계정 삭제
- 사용자 계정 삭제
- 모든 개인 파일 삭제
- 공유 링크 비활성화

3단계: 삭제 완료

관리자가 처리를 완료하면 알림을 받습니다.

즉시 처리: 로그인 불가능
데이터 삭제: 즉시 완전 삭제
완료 알림: 이메일 또는 카카오톡으로 삭제 완료 안내

삭제 후 변경사항

계정 삭제 후 다음과 같은 변화가 있습니다.

즉시 적용

로그인 불가능
모든 기기에서 자동 로그아웃
공유 링크 비활성화
이메일 알림 중단

데이터 처리

개인 데이터

업로드한 모든 파일 삭제
프로필 정보 삭제
설정 및 환경 설정 삭제

보관 데이터

다음 정보는 법적 요구사항에 따라 일정 기간 보관될 수 있습니다.

결제 기록 (세무 목적)
서비스 이용 로그 (보안 목적)
법적 분쟁 관련 자료

보관 기간은 관련 법령에 따라 정해집니다.

데이터 보존 정책

계정 삭제 시 데이터 처리 방식을 안내합니다.

일반 사용자

즉시 삭제: 계정 비활성화 및 데이터 영구 삭제
복구 불가: 관리자가 직접 Samba AD 및 Nextcloud에서 삭제하므로 복구할 수 없습니다

유료 구독 사용자

유료 플랜을 사용 중인 경우 추가 고려사항이 있습니다.

결제 관련

남은 구독 기간 환불 정책 확인
자동 결제 즉시 중단
미납 요금이 있는 경우 처리 필요

데이터 보관

결제 완료 시점까지 데이터 보관
환불 처리 후 삭제 절차 진행

계정 삭제 대신 고려할 수 있는 옵션

완전한 삭제 대신 다른 방법도 고려해보세요.

계정 일시 정지

잠시 사용하지 않을 계획이라면 계정을 정지할 수 있습니다.

로그인 불가능하지만 데이터는 보존
원할 때 언제든 재활성화 가능
요금제는 일시 정지 기간 동안 중단

신청 방법: jb@cstudio.kr로 일시 정지 요청

플랜 다운그레이드

비용이 부담된다면 더 저렴한 플랜으로 변경하세요.

기본 무료 플랜으로 전환 가능
필요한 파일만 남기고 정리
언제든 다시 업그레이드 가능

자세한 내용은 디스크 추가 문서를 참고하세요.

데이터만 삭제

계정은 유지하고 데이터만 삭제할 수도 있습니다.

Nextcloud에 접속합니다
삭제할 파일과 폴더를 선택합니다
휴지통을 비웁니다

재가입 정책

계정 삭제 후 다시 가입하고 싶을 수 있습니다.

재가입 가능 시점

삭제 후 관리자 승인을 받아 언제든 재가입 가능합니다
동일 이메일로 새로 가입할 수 있습니다

재가입 시 주의사항

이전 데이터는 복구되지 않습니다
새로운 계정으로 처음부터 시작합니다
이전 공유 링크는 사용할 수 없습니다
이전 설정은 복원되지 않습니다

자주 묻는 질문

계정 삭제는 얼마나 걸리나요?

요청 접수 후 관리자가 확인하는 즉시 처리됩니다. 일반적으로 1~2영업일 내에 완료됩니다.

삭제된 계정을 복구할 수 있나요?

관리자가 Samba AD와 Nextcloud에서 직접 삭제하므로 복구가 불가능합니다. 삭제 전 반드시 데이터를 백업하세요.

공유받은 파일은 어떻게 되나요?

공유받은 파일은 원본 소유자의 계정에 있으므로 영향을 받지 않습니다. 단, 귀하의 접근 권한은 사라집니다.

내가 공유한 파일은 어떻게 되나요?

계정 삭제 시 공유한 파일도 모두 삭제되며, 공유 대상자도 접근할 수 없게 됩니다.

팀 계정인 경우 어떻게 하나요?

팀 관리자에게 먼저 연락하여 팀에서 탈퇴한 후 개인 계정을 삭제해야 합니다.

남은 구독 기간에 대한 환불이 가능한가요?

환불 정책은 구독 조건에 따라 다릅니다. 지원팀이 개별적으로 안내해드립니다.

법적으로 보관해야 하는 데이터는 무엇인가요?

결제 기록, 세금 관련 정보, 법적 분쟁 관련 자료는 관련 법령에 따라 일정 기간 보관됩니다.

삭제 사유 개선하기

서비스 개선을 위해 삭제 사유를 알려주시면 감사하겠습니다.

자주 제공되는 피드백

필요한 기능이 없음
사용법이 복잡함
비용이 부담됨
다른 서비스로 이전
서비스를 더 이상 사용하지 않음

귀하의 의견은 서비스 개선에 큰 도움이 됩니다.

대안 서비스 추천

바로싱크를 떠나시더라도 안전한 데이터 관리를 위해 다음을 권장합니다.

백업 솔루션

외장 하드 드라이브 사용
다른 클라우드 서비스 병행
NAS(Network Attached Storage) 구축
정기적인 로컬 백업

데이터 보관 체크리스트

중요 문서 백업 완료
사진 및 동영상 백업 완료
공유 파일 대상자에게 알림
협업 프로젝트 이전 완료
로컬 및 클라우드에 이중 백업
백업 파일 정상 작동 확인

도움이 필요하신가요?

계정 삭제 과정에서 도움이 필요하거나 질문이 있다면 문의하기를 통해 연락주세요.

지금까지 바로싱크를 이용해주셔서 감사합니다.